為進一步深化創(chuàng)建文明城市工作，深圳神秘顧客（SMS）公司受客戶委托開展國家衛(wèi)生城市長效管理暗訪神秘顧客調查工作。
       衛(wèi)生城市是一個城市綜合功能和文明程度的重要標志，創(chuàng)衛(wèi)工作所包含的7個方面、45項任務、56個必查指標數據。深圳神秘顧客（SMS）公司根據國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建標準，設計了本次神秘顧客調查指標，通過暗訪形式對各考核部門進行檢查工作，暗訪主要圍繞鎮(zhèn)政府或街道辦所在集鎮(zhèn)進行，暗訪人員到達制定檢查地點后，找到鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府牌匾進行拍攝后再暗訪檢查。
       深圳神秘顧客（SMS）公司致力于第三方評估已有15年。第三方評估調查作為一種必要而有效的外部制衡機制，彌補了傳統的公共服務部門自我評估的缺陷。深圳神秘顧客（SMS）公司擁有豐富的項目經驗，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區(qū)的公共服務單位及下屬單位均有長期的合作。至今為止，深圳神秘顧客（SMS）完成掃黑除惡滿意度調查、閱讀指數調查、衛(wèi)健委醫(yī)院服務滿意度等公共服務行業(yè)案例已有上百例，完成調研樣本超過10,000,000個。