為優(yōu)化內(nèi)蒙古呼和浩特營商環(huán)境，客戶啟動(dòng)了“營商環(huán)境監(jiān)測(cè)”工作，并委托深圳神秘顧客（SMS）公司作為第三方在全區(qū)選取若干重點(diǎn)企業(yè)，設(shè)置營商環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)，緊盯職能部門在服務(wù)效能、公正執(zhí)法、工作作風(fēng)、清正廉潔等7個(gè)方面，靠前監(jiān)督、精準(zhǔn)監(jiān)督，及時(shí)糾治侵害企業(yè)利益、干擾企業(yè)經(jīng)營、破壞市場(chǎng)秩序的隱形障礙，營造良好的營商環(huán)境。

      根據(jù)客戶需求，深圳神秘顧客（SMS）公司對(duì)各區(qū)部門開展日常監(jiān)測(cè)對(duì)接，走訪片區(qū)管理部門和企業(yè)，并抽樣約談相關(guān)企業(yè)，收集相關(guān)數(shù)據(jù)資料，分析該區(qū)在營商環(huán)境工作推進(jìn)過程中存在的問題、短板并針對(duì)問題提出改進(jìn)意見和措施。

      深圳神秘顧客（SMS）公司在制定營商環(huán)境測(cè)評(píng)指標(biāo)時(shí)對(duì)標(biāo)新的世行宜商環(huán)境指標(biāo)體系，圍繞該區(qū)特色對(duì)重點(diǎn)指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整設(shè)計(jì)，其次是圍繞片區(qū)的產(chǎn)業(yè)鏈打造，通過每月采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)、企業(yè)問卷調(diào)研、企業(yè)一對(duì)一訪談、座談、暗訪等方式進(jìn)行監(jiān)測(cè)，指出營商環(huán)境優(yōu)化提升中的難點(diǎn)，提出優(yōu)化建議并形成問題整改清單，編制月度《營商環(huán)境監(jiān)測(cè)報(bào)告》。

      通過深圳神秘顧客（SMS）公司建立營商環(huán)境日常監(jiān)測(cè)體系，組建營商環(huán)境監(jiān)測(cè)團(tuán)隊(duì)，形成集成化指標(biāo)監(jiān)測(cè)結(jié)果分析，幫助客戶提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)招商和加快形成產(chǎn)業(yè)集群。

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